Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des produits de soins de la peau coréens proposés par Glow By Naya, exploitée par Mme Meniker Chouiekh, SIRET : 791 449 465 00024, ayant son siège au 16 avenue du rhône, Annecy 74000.

2. Produits

Les produits vendus par Glow By Naya sont des produits de soins de la peau coréens, disponibles sur notre boutique en ligne. Les caractéristiques principales de chaque produit sont présentées sur le site. Les photos et descriptions des produits sont données à titre indicatif et peuvent varier légèrement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Glow By Naya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix affiché au moment de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

4. Commande

Le client passe commande en sélectionnant les produits et en les ajoutant au panier. La commande n'est validée qu'après l'acceptation des présentes CGV et le paiement du montant total. Un email de confirmation sera envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue via la plateforme Shopify. Glow By Naya accepte les paiements par carte bancaire, PayPal et autres moyens indiqués sur le site. Les transactions sont sécurisées par les protocoles en vigueur.

6. Livraison

Glow By Naya livre en France et en Europe. Les délais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison et du transporteur. Le client sera informé des délais estimés au moment de la commande. Les frais de livraison sont calculés selon le poids et la destination de la commande.

7. Rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés, sous peine de refus. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Responsabilité

Glow By Naya ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation des produits. Il incombe au client de vérifier la compatibilité des produits avec sa peau. Les descriptions de produits et leurs recommandations sont données à titre informatif et ne remplacent pas un avis médical.

9. Garantie et Réclamations

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Toute réclamation doit être adressée à notre service client via notre formulaire de contact ou par courrier à l'adresse indiquée.

10. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison. Glow By Naya s'engage à respecter la confidentialité des données et à ne les utiliser que dans le cadre de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (texte, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Glow By Naya. Toute reproduction ou utilisation est interdite sans autorisation.